Obchodní podmínky - Kurzy
Obchodní podmínky - Knihy

Obchodní podmínky - Kurzy

1. Zařazení účastníků provádíme podle pořadí došlých objednávek. V případě, že již bude kapacita kurzu naplněna, vyrozumíme Vás telefonicky nebo e-mailem. Chcete-li se přihlásit 3 až 1 den před konáním kurzu, je nutné tak učinit telefonicky na číslech 543 254 037, 543 254 039 nebo mailem na adrese info@sovastudio.cz.
2. Účast je možné zrušit bezplatně 3 dny před akcí, jinak je objednávka závazná. V případě, že se přihlášená osoba nemůže zúčastnit, organizace má možnost vyslat náhradníka. Při neomluvené neúčasti se vložné nevrací.
3. Cena kurzu je smluvní a zahrnuje kurzovné, studijní materiály, občerstvení, u delších kurzů občerstvení a obědy. Cena je uvedena včetně 20 % DPH.
4. Účastnický poplatek můžete uhradit:
   • zálohově dle proforma faktury. V tomto případě použijte číslo proforma faktury jako variabilní symbol. Po obdržení platby Vám zašleme daňový doklad poštou,
   • hotově v den konání kurzu při prezenci,
   • převodem na základě daňového dokladu po absolvování kurzu.
5. Přejete-li si, abychom Vám zajistili v Brně ubytování, lze tak učinit telefonicky na čísle 543 254 039. Nocleh se hradí hotově na recepci hotelu.
6. Naše fakturační adresa je SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o., Křenová 52, 602 00 Brno, IČO 25529498, DIČ CZ25529498, bankovní spojení Citibank a.s., číslo účtu 8900067071/2600. Společnost SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o., je zapsána v KS v Brně, C.30718. SOVA STUDIO je samostatnou divizí této společnosti se sídlem rovněž Křenová 52, 602 00 Brno.
7. Organizační změny – Sova Studio si vyhrazuje právo na změnu lektora, termínu nebo zrušení kurzu z vážných organizačních a provozních důvodů. Všechny změny Vám dáme včas telefonicky nebo e-mailem na vědomí.

Obchodní podmínky - Knihy

1. Všechny ceny knih jsou uvedeny včetně 14 % DPH.
2. Před potvrzením objednávky si zkontrolujte, zda je Váš výběr správný. Po potvrzení je objednávka závazná.
3. Veškeré osobní údaje, které kupující uvede v objednávce knih, budou pokládány za důvěrné v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
4. Doručení knih a platební podmínky:
   • Knihy zasíláme na dobírku – dodání Českou poštou cca do 7 – 10 dní. Náklady na doručení 120,- Kč budou připočítány k objednávce. Zboží je dodáváno s daňovým dokladem na adresu, kterou uvedete v objednávce.
   • Knihy si můžete vyzvednout osobně a uhradit hotově ve vzdělávacím středisku SOVA STUDIO, Křenová 52, Brno, 3. patro.

Záruka
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců. Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady zboží, neslučitelné s funkčností a jeho užitnými vlastnostmi, jako jsou např. slepené listy, chybějící listy, poškozená vazba, apod. Záruka se nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.

Postup při reklamaci

1. Pokud je balík s objednaným zbožím evidentně poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít a reklamovat přímo u přepravce. Ten pak bude postupovat podle Poštovních podmínek – Základní služby, čl. 40. Je nutné nás o této skutečnosti informovat telefonicky nebo e-mailem.
2. Okamžikem převzetí zboží se kupující stává jeho vlastníkem a začíná běžet záruční doba.
3. Kupující je povinen zboží ihned po rozbalení prohlédnout a zjištěné vady uplatnit u prodávajícího písemně (e-mailem na info@sovastudio.cz) nebo telefonicky na čísle 543 254 037, a to do tří dnů od převzetí zásilky.
4. Pokud nám zasíláte zboží k reklamaci, je nutné ho zaslat doporučeně, přiložit originál daňového dokladu a uvést popis vady.
5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení reklamace.
6. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, v případě reklamace má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Záruka vrácení peněz
Vzhledem k tomu, že nemáte možnost si objednané zboží předem detailně prohlédnout, umožňujeme Vám v případě nevhodně nebo omylem objednaného titulu publikaci vrátit nejpozději do 7 dnů od převzetí, a to nepoužitou, neporušenou a řádně zabalenou. Je nutno tak učinit doporučenou zásilkou prostřednictvím České pošty (ne dobírkou) nebo osobně v našem vzdělávacím centru, Křenová 52, Brno. Spolu s vrácenou publikací je nutno zaslat originál daňového dokladu a uvést bankovní spojení, abychom mohli příslušnou částku za publikaci vrátit. Poštovné ani balné v tomto případě nevracíme.
Vrácení produktu musí být předem domluveno s pověřeným pracovníkem pro obchod a musí být uveden důvod jeho vrácení. Společnost SOVA SYSTEMS Č.R., spol. s r.o. (divize SOVA STUDIO) si vyhrazuje právo vrácení produktu neakceptovat, pokud shledá důvod vrácení nedostatečným nebo bude publikace poškozena.