10161 – REKLAMACE PODLE OBCHODNÍHO ZÁKONÍKU - PRÁVNĚ, ÚČETNĚ, DAŇOVĚ

Pro:

Reklamace ovlivňují ekonomiku skladu, ziskovost vaší společnosti a především mínění obchodního partnera. Vhodným řízením reklamačního procesu můžete předejít komplikacím a ztrátám a také posílit vztahy s vašimi zákazníky.

Obsah:

Obsah 1. část - JUDr. Radka CHLEBCOVÁ, 9 - 13:30 hodin:

• Právní úprava reklamací dle obchodního zákoníku a právní úprava reklamací v mezinárodním prostředí
• Pravidla postupu při reklamaci a co nesmí být opomenuto
• Reklamace v případě kupní smlouvy, smlouvy o dílo, poskytnutí servisních služeb, či reklamace spojené s přepravou zboží
• Rozdíl mezi odpovědností za vady a smluvní zárukou, jaké nároky se s nimi pojí v případě reklamace, co požadovat a výslovně upravit ve smlouvě (záruka, lhůty pro oznámení vad, reklamační proces, způsob vytyčení vad, povinnost odstranit vady bez prodlení, sankce za neodstranění)
• Jak předejít reklamacím?
  • správná specifikace zboží, díla nebo služby v nabídce a objednávce
  • využití systémů jakosti, ISO norem a technických specifikací
  • správná specifikace dokumentů potřebných pro používání zboží nebo díla
  • převzetí zboží a kontrola zboží, díla nebo služby, protokol o převzetí zboží, díla nebo služby, protokol o poškození zboží během přepravy
  • včasné vytyčení vad
  • jak přimět druhou stranu, aby postupovala promptně a vyměnila či opravila zboží nebo dílo?
• Smluvní typy pro posílení vašeho právního postavení v případě reklamace
• Jak minimalizovat škody spojené s reklamacemi a prodlením při reklamaci
• Jak řešit krajní případy neúspěšných reklamací
• Obchodní podmínky - rizika jejich použití a reklamace zboží
• Možnost využití webových a elektronických forem komunikace při řešení reklamací

Obsah 2. část - RNDr. Petr BERÁNEK, 14:30 - 17:30 hodin:

• Účtování reklamací z důvodů kvality a kvantity dodávky u odběratele a dodavatele v závislosti na výsledku reklamačního řízení
• Okamžik uskutečnění pro výše uvedené účetní případy
• Uplatňování DPH v případech reklamace; daňové dobropisy a dobropisy bez DPH
• Platby dobropisů a zápočty nezaplacených částek
• Náklady související s reklamací z hlediska daně z příjmu jak u odběratele, tak u dodavatele
• Náklady na záruční opravy, tvorba rezerv
• Náklady na pravidelný záruční servis

Kdy:

16. 9. 2010, od 9 do 17:30 hodin

Kde:

učebna SOVA STUDIA, Křenová 52 (do navigace nutno zadat Křenová 409/52), Brno, 3. patro

Kdo:

JUDr. Radka Chlebcová, Ph.D.
HVH LEGAL advokátní kancelář, s.r.o. Praha

RNDr. Petr Beránek
certifikovaný bilanční účetní, daňový poradce, ředitel společnosti ADAR, agentura daňových rad s.r.o. Praha, autor knihy Cizí měny a kursové rozdíly v podvojném účetnictví (vydalo nakladatelství Anag)

Cena:

3 300,00 Kč zahrnuje DPH, písemný materiál, občerstvení, oběd