CO BY MĚL ZNÁT MISTR (LINIOVÝ MANAŽER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ - DVOUDENNÍ
Mistrům a vedoucím pracovních týmů, kteří působí v první linii řízení zaměstnanců (vedoucí výroby, mistři, výrobní dispečeři, technologové, team leadeři, vedoucí směn, vedoucí provozu aj.).
- Získání inspirací pro zefektivnění a kvalitu práce.
- Rozvoj dovedností účastníků semináře v oblasti efektivní komunikace, chování a myšlení v nových podmínkách, ve vedení a motivaci pracovního týmu, v oblasti řešení konfliktů a problematických situací v pracovní praxi.
- Postavení mistra v systému firmy a jeho kompetence jako lídra pracovní skupiny
- Co tvoří přirozenou autoritu mistra, dovednosti nutné pro efektivní výkon práce mistra
- Jak mistr ovlivňuje klíčové faktory výkonu organizace
- Jak ovlivňuje styl řízení výkon spolupracovníků, k jakým typům, v jakých situacích volit správný styl řízení
- Chování zaměstnanců ve vazbě na výkon
- Motivace podřízených k výkonu
- Plánování výkonu a rozvoje zaměstnanců
- Správná zpětná vazba - kritika a pochvala
- Trénink konkrétních náročných a komplikovaných komunikačních situací z běžné praxe (jak sdělovat pochvalu, kritiku, jak motivovat, vytýkat nedostatky, upozornit na opakující se chyby, jak sdělovat negativní informaci… apod.)
- Komunikace s obtížnými pracovníky
- Pracovní kázeň, řešení konfliktů
učebna SOVA STUDIA, Křenová 52 (do navigace nutno zadat Křenová 409/52), Brno, 3. patro
vystudovala pedagogiku, psychologii a andragogiku, má praktické profesní zkušenosti na manažerských pozicích, je certifikovanou lektorkou managementu a managementu lidských zdrojů, koučem, přednáší na odborných konferencích pro HR manažery, publikuje v odborných časopisech.
Jednotlivé bloky jsou rozděleny na teoretické a interaktivní části, které se vzájemně prolínají. Teoretická část poskytuje základní informace z problematiky interpersonální komunikace, které jsou potřebné pro efektivní zvládání každodenních pracovních situací. V interaktivní části mají účastníci kurzu možnost trénovat a posilovat své komunikační a profesní dovednosti, vyzkoušet si různé techniky na sobě, sestavit si tímto vlastní efektivní metody své práce. Smyslem interaktivní části je také poradenství a doporučení efektivních metod s ohledem na firemní prostředí či pozici účastníka kurzu.