METODY ZLEPŠOVÁNÍ KVALITY PROCESŮ A PRODUKTŮ

Datum:

? - ?

Místo konání kurzu:

Křenová 409/52, 602 00 Brno
OC Nosreti

Cena kurzu:

2 700 Kč / os.
včetně občerstvení

Zlepšete výkonnost. Nastavte procesy, aby se předcházelo chybám. Předcházejte problémům. Ušetřete náklady. Komunikujte problémy s kvalitou. Řešte je. Standardizujte související komunikaci. Toto v praxi vyžaduje aplikovat vhodné a osvědčené metody a nástroje – pochopením procesů prostřednictvím vývojových diagramů, studia příčiny za pomocí diagramu příčin a následku, stejně jako využitím metod opírajících se o data (tabulky pro sběr, Paretova analýza, histogram, korelační a regulační diagram). Chápat věci v souvislostech, standardizovat, sjednotit a systematizovat pomáhá 8 disciplín (G8D).

Cíl kurzu

Naučit se aplikovat 8D a metody kvality v provozní praxi.

Lektor

doc. Ing. Radovan Novotný, Ph.D.

Specialista, lektor a kouč se zaměřením na Lean Six Sigma, především v prostředí průmyslových firem.

Další kurzy lektora Více o lektorovi

Pro koho je kurz určen

Všem manažerům, vedoucím výroby, logistikům, mistrům a předákům výroby, pracovníkům kvality, kteří se chtějí naučit aplikovat 8D v provozní praxi. Členům dočasných týmu řešení problémů a těm, kteří participují na řízení a zlepšování procesů nejen na poli zákaznické a interní kvality.Dodavatelům, kteří chtějí zapracovat na zákaznické kvalitě a nastavit systém řešení reklamací.

Obsah školení

Pochopit zásadu prevence, problémy jako příležitosti po zlepšování
Postupovat a zlepšovat v PDCA cyklu
Zviditelňovat problémy a popsat je (D2)
Dovednosti pro popis a vymezení problému, role otázek
Role a příklady zádržných opatření (D3)
Chápat trojimperativ „Problém (D2) – příčina (D4) – opatření (D5)“
Nácvik pro nalezení kořenových příčin problému, diagram příčin a následku, 5x proč.
Jak postupovat od vymezení problému k analýze příčin a nápravným opatřením (8D).
8D report, manuál, 8D koordinátor a QRQC metoda
Přehled, význam a procvičení dalších podpůrných metod (7 nástrojů kvality).
Postup od popisu problému, hledání kořenových příčin, určení nápravných opatření, prevenci (D7), za využití vybraných metod.
Znalosti a dovednosti pro efektivní týmové řešení.

Metody

Praktické a výcvikové zaměření semináře, využívající řešení situačních studií a otázek, nácviku modelových situací, interaktivní výklad metod a principů.