EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE LÍDRA

Kurz obsahuje to nejlepší z posledních pěti let lektorovy trenérské a konzultantské praxe. Věnuje se komunikačním technikám, které si natrénujete přímo na Vašich nejtěžších situacích. Budete se zabývat celou škálou možných formulací až na úrovni skladby vět a volby slov.

Přínosy:

• získáte nadhled nad komunikací především v těžkých situacích,
• kratší a přesnější formulace myšlenek,
• přesvědčivější argumentace,
• kvalitnější kladení otázek,
• vyvažování orientace na lidi a na výsledky v každodenní komunikaci (vstřícnost k lidem a důslednost k pravidlům),
• sebevědomí a schopnost držet rozhovory pod kontrolou,
• naučíte se pomáhat v komunikaci Vašim partnerům.

Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat sami i bez další pomoci.

Lektor

Pro koho je kurz určen

Kurz je určen pro manažery a pro každého, koho zajímá efektivita rozhovoru a vyvažování orientace na výkon a vztahy.

Obsah školení

Diskutovaná témata:

• obavy v komunikaci a jejich negativní dopady,
• role respektu a otevřenosti v komunikaci,
• neshoda jako zdroj synergie,
• zvládání emocí a koncentrace na porozumění a dohodu,
• vznik nedorozumění a jak ho minimalizovat,
• jak komunikovat před vznikem konfliktu,
• jak komunikovat ve vzniklém konfliktu.

Trénink technik:

• pokročilé kladení otázek,
• rámování a přerámování rozhovorů,
• vyjednávání pravidel komunikace a jejich využití,
• silná argumentace,
• větné vzorce a účinné techniky založené na NLP,
• rozbor konkrétních zadání z praxe účastníků.

Vše je trénováno na situacích, které přinesete z Vaší praxe. Nejčastěji se jedná o pokročilé dotazování, věcnou argumentaci, vyjednávání s neústupným kolegou, jednání s podřízenými, prosazování změny, koučovský přístup k podřízenému atd.

Metody

Intenzivní trénink ve dvojicích a trojicích je prokládán krátkými lektorskými minilekcemi a moderovanými diskuzemi.

Informace ke kurzu

Doporučená domácí příprava:
Každý účastník si připraví 3 situace, na kterých chce trénovat. Písemná forma není závazná, pouze doporučená.

Časový rozsah kurzu: 9:00 - 16:00