K základním dovednostem manažera patří kromě jiného umění efektivně vést individuální i týmová jednání - rozhovory s lidmi, které řídí. Každý typ rozhovoru klade na manažera jiné nároky, má jiný cíl, vyžaduje jinou techniku i atmosféru realizace. K nejobtížnějším, především emotivně, patří vytýkací rozhovor.
Cíl kurzu
- Uvědomit si cíle a specifika jednotlivých rozhovorů
- Získat praktické návody pro přípravu těchto rozhovorů
- Získat jistotu a zvládnout emoce a stres při vedení rozhovorů
- Vyzkoušet si jednotlivé rozhovory na praktických situacích pomocí doporučených struktur pro jejich vedení
Lektor
Individuální kouč managementu a managementu lidských zdrojů, certifikovaná lektorka a konzultantka manažerských dovedností, řízení lidských zdrojů, obchodních dovedností a kurzů osobního rozvoje.
Další kurzy lektora
Více o lektorovi
Pro koho je kurz určen
- Manažerům na všech stupních řízení, vedoucím projektových týmů, personalistům a všem dalším, kteří chtějí zefektivnit svoji manažerskou komunikaci a dobře řídit a motivovat pracovní tým
Obsah školení
- Komunikační dovednosti nutné pro efektivní vedení manažerských rozhovorů, správný styl komunikace v závislosti na osobnosti protistrany
- Zásady vedení jednotlivých typů rozhovorů
- Výběrový /behavioální/ rozhovor - specifika jeho přípravy a vedení – základy
- Rozhovory v adaptační fázi
- Zadávání úkolů – motivační rozhovor
- Zpětná vazba, pozitivní zpětná vazba, vytýkací rozhovor - správné poskytování kritické zpětné vazby
- Hodnotící rozhovor - příprava a zásady vedení hodnotícího rozhovoru
- Výstupní rozhovor - jak komunikovat se zaměstnancem, který odchází, a to ve vazbě na důvody jeho odchodu
Metody
Seminář – návody a inspirace, diskuze, trénink modelových situací vedení manažerských rozhovorů se zpětnou vazbou. V tréninku se zaměříme na konkrétní potřeby účastníků.
Informace ke kurzu
Účastníci obdrží v tištěné podobě vzdělávací materiály a osvědčení o absolvování kurzu. Na vyžádání bude obojí zasláno i v elektronické podobě.
V rámci kurzu jsou naplánovány 3 přestávky:
- dopolední svačinová (slaný snack)
- polední obědová (přesun do nedaleké restaurace, výběr z 3 - 4 jídel)
- odpolední svačinová (sladký snack)
Po celou dobu kurzu mají účastníci k dispozici výběrovou kávu, čaj, minerálky a filtrovanou vodu.
Náklady na občerstvení, oběd a materiály jsou zahrnuty v ceně kurzu.
Kurz byl vložen do košíku
