Stává se Vám, že v komunikaci snadno vybuchnete? Nebo se raději konfliktním situacím vyhýbáte, i když Vás to vnitřně trápí?
Komunikace není jen o slovech, ale o porozumění tomu, co se děje „pod povrchem“ – u nás i u druhých. V tomto kurzu propojíme techniky vědomé a nenásilné komunikace s poznatky o lidských emocích a nevědomých reakcích. V rámci tématu řešení konfliktů si ukážeme, jak proměnit napjatou atmosféru v konstruktivní dialog, jak jednat s obtížnými typy osobností a jak si zachovat klid, když jde do tuhého. Teorii se budeme věnovat jen okrajově, kurz je zaměřen opravdu prakticky.
Cíl kurzu
- Co je komunikace, co dělat a nedělat pro hladší průběh komunikace, co jsou komunikační šumy.
- Zjistíte, proč vznikají konflikty a jak jim předcházet. Také si prakticky vysvětlíme, jak konflikt zmírnit, když už probíhá a předejít tak jeho eskalaci.
- Osvojíte si hlubší znalosti o základních lidských emocích, dokážete tyto emoce rozpoznat u sebe i u druhých.
- Naučíte se rozpoznávat své automatické reakce v komunikaci (bez obviňování sebe sama).
- Získáte konkrétní komunikační nástroje, které můžete ihned používat v práci a v osobním životě - např. všímavost jako nástroj komunikace.
- Dozvíte se, jak komunikovat s různými typy lidí.
- Získáte praktické tipy, jak zlepšit komunikaci mezi generacemi, pohlavími a rozdílnými osobnostmi.
- Společně si projdeme desatero nenásilné komunikace a budete mít možnost vyzkoušet si tyto principy v praxi (míra zapojení každého účastníka je volitelná, situace vysvětluje nebo hraje lektorka, je možné pouze pozorovat.
Kurz je zaměřený především prakticky. Cílem je, abyste to, co se o komunikaci a řešení konfliktů naučíte, uměli použít v každodenním životě v práci nebo doma.
Lektor
Pro koho je kurz určen
- Všechny, kteří chtějí získat větší jistotu v každodenní komunikaci.
- Ty, kteří hledají praktické nástroje místo teoretických pouček.
- Účastníky, kteří preferují učení skrze reálné příklady a modelové situace (s možností aktivního zapojení nebo jen bezpečného pozorování modelových situací).
Metody
PRAKTICKÉ PŘÍKLADY
- Lektorka uvádí praktické příklady týkající se komunikace a dává prostor účastníkům, kteří chtějí sdílet svoje příklady - např. komunikační situace, které se povedly nebo naopak nepovedly, příklady konfliktů a jejich řešení v praxi.
SEBEREFLEXE A INDIVIDUÁLNÍ PRÁCE
- Většinou ve formě otázek a krátkých cvičení ze strany lektorky, následné sebereflexe od účastníků školení, případného sdílení mezi účastníky (pro ty, kteří budou chtít).
- Účastníci si zapisují to, na co při sebereflexi přišli.
SDÍLENÍ MEZI ÚČASTNÍKY ŠKOLENÍ
- Sdílí pouze ti účastníci, kteří chtějí.
- Sdílení probíhá v celé skupině a také v menších skupinách (po dohodě s účastníky) (sdílí se na témata zadaná lektorkou - oblast komunikace a řešení konfliktů).
MODELOVÉ SITUACE - KOMUNIKACE V PRAXI
- Práce ve skupinách formou hry = modelové komunikační situace v praxi.
Příklady situací:
- Kolega/ kolegyně mi něco slíbil/a a nesplnil/a to. Jak s ním/ní téma (nenásilně, laskavě) otevřít?
- Kolega/ kolegyně je v komunikaci v práci neustále vzteklý/ vzteklá a na každý pracovní úkol/ dotaz/ požadavek reaguje podrážděně. Nedá se s ním/ ní normálně pracovat, vytváří v práci konflikty. Co s tím? Jak to s ním/ ní citlivě/ nenásilně/ laskavě komunikovat?
Informace ke kurzu
Účastníci obdrží vzdělávací materiály v tištěné nebo elektronické podobě a osvědčení o absolvování kurzu.
V rámci kurzu jsou naplánovány 3 přestávky:
- dopolední svačinová (slaný snack)
- polední obědová (přesun do nedaleké restaurace, výběr z 3 - 4 jídel)
- odpolední svačinová (sladký snack)
Po celou dobu kurzu mají účastníci k dispozici výběrovou kávu, čaj, minerálky a filtrovanou vodu.
Náklady na občerstvení, oběd a materiály jsou zahrnuty v ceně kurzu.
Kurz byl vložen do košíku
