TRÉNINK PRODEJNÍHO MYŠLENÍ A KOMUNIKACE

Trénink je připraven na základě zkušeností lektora z tréninků pro pokročilé obchodníky a konzultanty. Vychází z osvědčeného koučovského přístupu, který umožňuje obchodníkům méně tlačit a zákazníkům dovolí více nakupovat. Proto je tento styl vhodný i pro konzultanty bez vztahu k obchodování.

Na treninku nebudete poslouchat dlouhé teorie, ale celý den strávíte s tím, co lektor již roky používá. Podíváte se nezvykle hluboko do procesu rozhovoru i na práci s větami a slovy, aby od Vás každá informace vyzněla dobře. Zjistíte také, jak se nebát námitek a vyjednávání.

Přínosy tréninku

• Získání větší kontroly nad obchodním jednáním.
• Vyšší efektivita rozhovoru a větší tah na cíl.
• Kladení otázek pro pokročilé.
• Zvýšení schopnosti vyhodnotit rozhovor. Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.
• Zvýšení pravděpodobnosti prodeje.
• Zpřístupnění prodeje i pro specialisty mimo obchodnické pozice.

Lektor

Pro koho je kurz určen

Trenink je určen pro obchodníky, konzultanty 

Obsah školení

Diskutovaná témata:

• Příprava na jednání, která funguje
• Fáze prodejního procesu a jejich efektivní využívání, například:
  • k uvolnění atmosféry není důvod mluvit o dovolené,
  • u představení firmy není důvod příliš mluvit,
  • nabídka nesmí obsahovat domněnky,
  • o každou informaci má zákazník předem požádat,
  • prevence námitek a jejich řešení ve správnou chvíli,
  • kdy a jak vyjednávat,
  • jak o zákazníky efektivně pečovat.

Trénink technik:

• Zahájení jednání:
  • nastavení očekávání,
  • vyjednání pravidel.
• Expertní kladení otázek:
  • detailní zjištění potřeb,
  • obrana v těžkých situacích.
• Zesilování argumentů.
• Větné vzorce a účinné techniky pro rychlý pohyb mezi tématy.
• Video trénink prodejního jednání s důrazem na přesnost a účinnost formulací. Cílem je revidovat návyky obchodníka a jejich dopady na efektivitu jednání.
• Konzultace k praxi účastníků.

Metody

Intenzivní trénink je prokládán krátkými lektorskými minilekcemi a moderovanými diskuzemi. 

Informace ke kurzu

Doporučena domácí příprava.

V rámci tréninku lze konzultovat situace z Vaší praxe: reakce na námitky, obtížné pasáže při prodeji apod. Proto doporučuji připravit si situace, na kterých chcete trénovat.

Písemná forma není závazná, pouze doporučená. Užitečné jsou poznámky k průběhu jednotlivých rozhovorů včetně přímé řeči ve významných fázích. Lze přinést i již hotové nahrávky Vašich rozhovorů.