Trénink je připraven na základě zkušeností lektora z tréninků pro pokročilé obchodníky a konzultanty. Vychází z osvědčeného koučovského přístupu, který umožňuje obchodníkům méně tlačit a zákazníkům dovolí více nakupovat. Proto je tento styl vhodný pro zkušené obchodníky i pro lidi, kteří se obchodu obávají.
Na treninku nebudete poslouchat dlouhé teorie, ale celý den strávíte s tím, co lektor již roky používá. Podíváte se nezvykle hluboko do procesu rozhovoru i na práci s větami a slovy, aby od Vás každá informace vyzněla dobře. Zjistíte také, jak se nebát námitek a vyjednávání.
Přínosy tréninku
- Získání větší kontroly nad obchodním jednáním.
- Vyšší efektivita rozhovoru a větší tah na cíl.
- Kladení otázek pro pokročilé.
- Zvýšení schopnosti vyhodnotit rozhovor. Díky pochopení principů se můžete dlouhodobě zlepšovat i bez další pomoci trenéra.
- Zvýšení pravděpodobnosti prodeje.
- Zpřístupnění prodeje i pro specialisty mimo obchodnické pozice.
Lektor
Pro koho je kurz určen
Trenink je určen pro obchodníky, konzultanty, management firem
Obsah školení
Diskutovaná témata:
- Příprava na jednání, která funguje
- Fáze prodejního procesu a jejich efektivní využívání, například:
- k uvolnění atmosféry není důvod mluvit o dovolené,
- u představení firmy není důvod příliš mluvit,
- nabídka nesmí obsahovat domněnky,
- o každou informaci má zákazník předem požádat,
- prevence námitek a jejich řešení ve správnou chvíli,
- kdy a jak vyjednávat,
- jak o zákazníky efektivně pečovat.
Trénink technik:
- Zahájení jednání:
- nastavení očekávání,
- vyjednání pravidel.
- Expertní kladení otázek:
- detailní zjištění potřeb,
- obrana v těžkých situacích.
- Zesilování argumentů.
- Větné vzorce a účinné techniky pro rychlý pohyb mezi tématy.
- Video trénink prodejního jednání s důrazem na přesnost a účinnost formulací. Cílem je revidovat návyky obchodníka a jejich dopady na efektivitu jednání.
- Konzultace k praxi účastníků.
Metody
Intenzivní trénink je prokládán krátkými lektorskými minilekcemi a moderovanými diskuzemi.
Informace ke kurzu
Doporučena domácí příprava:
V rámci tréninku lze konzultovat situace z Vaší praxe: reakce na námitky, obtížné pasáže při prodeji apod. Proto doporučujeme připravit si situace, na kterých chcete trénovat.
Písemná forma není závazná, pouze doporučená. Užitečné jsou poznámky k průběhu jednotlivých rozhovorů včetně přímé řeči ve významných fázích. Lze přinést i již hotové nahrávky Vašich rozhovorů.
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Účastníci obdrží v tištěné podobě vzdělávací materiály a osvědčení o absolvování kurzu. Na vyžádání bude obojí zasláno i v elektronické podobě.
V rámci kurzu jsou naplánovány 3 přestávky:
- dopolední svačinová (slaný snack)
- polední obědová (přesun do nedaleké restaurace, výběr z 3 - 4 jídel)
- odpolední svačinová (sladký snack)
Po celou dobu kurzu mají účastníci k dispozici výběrovou kávu, čaj, minerálky a filtrovanou vodu.
Náklady na občerstvení, oběd a materiály jsou zahrnuty v ceně kurzu.
Kurz byl vložen do košíku
