KONFLIKTY A JEJICH ZVLÁDÁNÍ

Předcházení, rozpoznání a práce s konfliktními situacemi. Jak zvládnout konflikt v kolektivu nebo mezi jednotlivci. Dá se z nej vytěžit ve prospěch všech?

Získáte nadhled i přehled o příčinách konfliktů. Naučíte se jim předcházet, ale taky je zvládat z pozice spolupracovníka i nadřízeného. Dozvíte se možnosti, jak se dá z konfliktu vytěžit něco pozitivního. Všechny získané dovednosti jsou použitelné všeobecně ve vztazích pracovních i soukromých. Konflikt přestane být něco strašidelného.

Cíl kurzu

Rozpoznání příčin konfliktů, formy předcházení a techniky zvládaní konfliktních situací i vlastních emocí.

Lektor

Pro koho je kurz určen

Pro každého kdo pracuje, nebo se potkává s lidmi na různých úrovních.

Obsah školení

• Rozpoznání různých typů komunikace a jednání
• Příčiny vzniku konfliktů
• Kdy může být konflikt prospěšný a kdy ne
• Práce s vlastními očekáváními - forma předcházení konfliktům
• Techniky na zvládání vlastních emocí - jak si udržet odstup a nenechat se stáhnout do debaty, která nikam nevede
• Komunikační techniky k uklidnění situace
• Způsoby hledání společného cíle

Metody

Kurz vás provede jak teoretickým základem, tak i praktickým řešením modelových situací. Prostor dostanou i vaše konkrétní situace, které potřebujete zvládnout. To vše v bezpečné, otevřené a živé atmosféře.

Informace ke kurzu

Kurz  je veden v slovenském jazyce.

Časový rozsah kurzu:

Prezenční forma: 9:00 - 14:00
Online forma: 9:00 - 13:30